Accesso Sicuro al Tuo Account
Per accedere al tuo account Koru, inserisci l'email e la password che hai impostato durante la registrazione. Assicurati di utilizzare una password sicura e univoca, diversa da quella utilizzata per altri siti. Koru utilizza la crittografia SSL 256-bit per proteggere i tuoi dati durante il login.
Puoi accedere al tuo account dal sito web di Koru su qualsiasi dispositivo: computer, smartphone o tablet. I tuoi saldi, i bonus e la cronologia di gioco sono sincronizzati in tempo reale tra tutti i dispositivi.
Hai Dimenticato la Password?
Se non riesci a ricordare la tua password, puoi ripristinarla facilmente. Dalla pagina di login, clicca sul link 'Password dimenticata?' e inserisci l'indirizzo email associato al tuo account.
Riceverai un'email con un link di ripristino entro pochi minuti. Clicca sul link per accedere a una pagina sicura dove puoi impostare una nuova password. Per motivi di sicurezza, il link scade dopo 24 ore.
- Vai alla pagina di login di Koru Casino
- Clicca su 'Password dimenticata?'
- Inserisci l'email del tuo account
- Controlla la tua casella di posta per l'email di ripristino
- Clicca sul link nella email
- Crea una nuova password sicura (almeno 8 caratteri, con maiuscole, minuscole e numeri)
- Salva la nuova password e accedi
Problemi di Accesso e Supporto
Se riscontri difficoltà ad accedere al tuo account, il team di supporto di Koru è disponibile 24/7 in italiano. La risposta tramite live chat arriva normalmente entro 2 minuti, mentre le email ricevono risposta entro 24 ore.
Non condividere mai le tue credenziali di login con nessuno, neanche con il personale di supporto. Koru non ti chiederà mai di inviare la tua password per email o tramite chat.
- Verifica che la tua email sia corretta e ben scritta
- Assicurati che il blocco maiuscole non sia attivo durante l'inserimento della password
- Cancella i cookie del browser e prova ad accedere di nuovo
- Prova a usare un browser diverso o una finestra di navigazione privata
- Se il tuo account è stato temporaneamente bloccato, puoi contattare il supporto per sbloccarlo
Sicurezza del tuo account
Koru applica standard elevati di sicurezza per proteggere il tuo account e i tuoi fondi. Utilizza una password forte e non condividerla con altri. Cambia regolarmente la tua password, specialmente se utilizzi lo stesso dispositivo per altri siti.
Se noti attività insolita o non riconosci accessi al tuo account, contatta immediatamente il supporto. Koru può aiutarti a proteggere il tuo account e a investigare eventuali usi non autorizzati.
- Usa una password con almeno 8 caratteri, combinando lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli
- Non utilizzare la stessa password su più siti
- Accedi solo dal sito ufficiale korucasino.it
- Non salvare la tua password nel browser se utilizzi un computer condiviso
- Logout dal tuo account al termine della sessione
Recupero e Riattivazione dell'Account
Se hai chiuso il tuo account e desideri riaprirlo, Koru richiede il completamento della verifica KYC (Know Your Customer). Deve trascorrere un periodo minimo di 48 ore prima di poter richiedere la riattivazione, anche se il tempofisico di revisione è di almeno 30 giorni.
Durante questo periodo di raffreddamento, non potrai accedere al tuo account. Una volta completata la verifica, il tuo account sarà riattivato e potrai accedere normalmente.
- Periodo di attesa minimo di 48 ore prima di richiedere la riattivazione
- Revisione manuale completa richiesta: fino a 30 giorni
- Verifica KYC obbligatoria con documento d'identità valido e selfie
- Contatta il supporto per avviare il processo di riattivazione
- Non potrai depositare o giocare durante il periodo di review
Accesso da Dispositivi Diversi
Puoi accedere al tuo account Koru da qualsiasi dispositivo in qualsiasi momento. I tuoi saldi, i bonus non utilizzati e la cronologia di gioco rimangono sincronizzati su desktop, smartphone e tablet.
Koru funziona su browser web moderni su iOS 12+ e Android 7+. Non è richiesta alcuna app dedicata: basta accedere al sito web da qualsiasi dispositivo mobile.
FAQ
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'email di ripristino della password?
L'email con il link di ripristino viene inviata entro pochi minuti. Se non la ricevi, controlla la cartella spam o spam. Il link scade dopo 24 ore per motivi di sicurezza.
Posso usare lo stesso account su più dispositivi contemporaneamente?
Sì, puoi accedere al tuo account da più dispositivi allo stesso tempo. I tuoi saldi e i bonus sono sincronizzati in tempo reale su tutti i dispositivi.
Il supporto Koru mi chiederà mai la mia password?
No. Koru non ti chiederà mai di inviare la tua password per email, chat o telefono. Se qualcuno ti chiede la password, non è un membro autentico del team di supporto. Contatta il supporto immediatamente.
Cosa accade se inserisco la password sbagliata più volte?
Dopo diversi tentativi di accesso falliti, il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato per motivi di sicurezza. Contatta il supporto per sbloccarlo. Puoi anche utilizzare la funzione 'Password dimenticata?' per ripristinare l'accesso.
Posso cambio la mia password regolarmente?
Sì, è consigliabile cambiare la password regolarmente per motivi di sicurezza. Accedi al tuo account, vai alle impostazioni del profilo e seleziona 'Cambia password'. Inserisci la tua password attuale e la nuova password che desideri impostare.
